এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে কীভাবে পিন আপ ক্যাসিনো অ্যাপ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষিত করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি, আইনি মান অনুসরণ করি এবং আপনার ডেটার উপর আপনাকে স্বচ্ছ নিয়ন্ত্রণ দিই।
সূচীপত্র
- ভূমিকা ও পরিধি
- আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি
- আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
- পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
- ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা
- শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার
- খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ও সীমিত ব্যবহার
- আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
- ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল
- নীতির আপডেট ও নোটিফিকেশন
- আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
- প্রশ্নোত্তর
ভূমিকা ও পরিধি
পিন আপ ক্যাসিনো অ্যাপের প্রাইভেসি পলিসি বর্ণনা করে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহৃত হয় যখন আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন—ব্রাউজিং, নিবন্ধন, ডিপোজিট, খেলা বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ। এটি সব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য (iOS, Android ও ওয়েব) এবং সক্রিয় খেলোয়াড় ও দর্শকদের কভার করে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট: আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি, শক্তিশালী নিরাপত্তা দিয়ে তা সুরক্ষিত রাখি এবং দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করি।
আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি
আপনার অ্যাপ ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত ডেটা সংগ্রহ করি:
| বিভাগ | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত পরিচয় | নাম, জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই, KYC সম্মতি |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | কার্ড বিবরণ, ওয়ালেট আইডি | ডিপোজিট, উত্তোলন, প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ডিভাইস ডেটা | IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| গেমপ্লে ডেটা | গেম ইতিহাস, বাজি, জয় | দায়িত্বশীল গেমিং, লয়্যালটি রিওয়ার্ড |
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি
- অ্যাকাউন্ট যাচাই: আপনার পরিচয় ও যোগ্যতা নিশ্চিত করা।
- পেমেন্ট: ডিপোজিট, উত্তোলন ও রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ।
- ব্যক্তিগতকরণ: গেম, অফার ও প্রোমোশন প্রস্তাব।
- দায়িত্বশীল গেমিং: ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ সনাক্ত করতে খেলার প্যাটার্ন মনিটরিং।
- আইনি সম্মতি: AML ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক শর্ত পূরণ।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড হয়। ডিপোজিট ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নামে থাকা অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। প্রয়োজনীয় ডেটা কেবল পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ভাগ করা হয়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা
আমাদের নিরাপত্তা কৌশল অন্তর্ভুক্ত:
- SSL/TLS এনক্রিপশন
- মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন
- স্টাফের জন্য সীমিত এক্সেস
- নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
- ২৪/৭ প্রতারণা মনিটরিং
খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার
- আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও কপি অনুরোধ
- ভুল তথ্য সংশোধন
- মুছে ফেলার অনুরোধ (“ভুলে যাওয়ার অধিকার”)
- প্রসেসিং সীমিত বা প্রত্যাখ্যান
- মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার
অপ্রাপ্তবয়স্ক ও সীমিত ব্যবহার
পিন আপ ক্যাসিনো অ্যাপ কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক দ্বারা তৈরি অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আপনার ডেটা অন্যান্য দেশে সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা SCC ও কঠোর চুক্তি ব্যবহার করি।
ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল
আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন:
- পরিষেবা প্রদান
- আইন মেনে চলা
- বিতর্ক সমাধান
- প্রতারণা প্রতিরোধ
সাধারণত ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
নীতির আপডেট ও নোটিফিকেশন
প্রাইভেসি পলিসি সময়ে সময়ে আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় আপনাকে নোটিফাই করা হবে।
আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনার অধিকার বা প্রাইভেসি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাপের সাপোর্ট বা হেল্প সেন্টারে প্রদত্ত ইমেইল ব্যবহার করে আমাদের DPO-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্নোত্তর
১) পিন আপ ক্যাসিনো অ্যাপ কি আমার ডেটা বিক্রি করে?
না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
২) আমি কি আমার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারি?
হ্যাঁ। কিছু রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হতে পারে।
৩) আমি কীভাবে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করব?
অ্যাপ থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করতে পারেন।
৪) আমার পেমেন্ট ডেটা কি নিরাপদ?
হ্যাঁ। সমস্ত আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
৫) নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে?
আমরা স্পষ্টভাবে নোটিফাই করব এবং আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন পরিষেবা চালিয়ে যাবেন কি না।